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Para sua operação

Redes e franquias

Governança sem engessar a unidade.

Totem de autoatendimento EPOC instalado no balcão de uma operação
O desafio

Uma rede cresce mais rápido do que a sua capacidade de padronizar. Cada unidade nova chega com o cardápio ligeiramente diferente, o preço desatualizado e uma planilha própria. Quando são cinco lojas, a operação absorve; quando são quarenta, com marcas e CNPJs distintos, o franqueador perde a visão do que está acontecendo na própria rede.

O que isso custa

Sem regra central, comparar unidades vira exercício de reconciliação: cada uma reporta num formato, e o consolidado chega tarde e sem confiança. O franqueador descobre o problema pelo resultado do mês, não pelo indicador da semana. E o rollout de uma unidade nova consome tempo de gente sênior em configuração manual, que é justamente o recurso que a expansão precisa liberar.

A regra vive no centro e desce para as unidades: cardápio, preço, permissão, ficha técnica e parâmetro fiscal são definidos por marca e por CNPJ, e a unidade opera dentro deles com a autonomia que o contrato de franquia permitir. Abrir loja passa a ser herdar uma configuração, não montar uma.

Camada 02

Plataforma

É onde a regra da rede é definida uma vez e passa a valer em todas as unidades. A camada de operação executa essa regra nos terminais; a de dados consolida o resultado de toda a rede.

O que isso entrega

Regras por marca e por CNPJ

Grupos com mais de uma bandeira operam estruturas distintas na mesma plataforma.

Rollout com configuração herdada

Unidade nova nasce com cardápio, preço e permissão do padrão da rede.

Cardápio e preço centralizados

Alteração no centro chega às unidades sem depender de alguém aplicar loja a loja.

Autonomia controlada

O que a unidade pode mudar é definido por permissão, não por confiança.

Comparação entre unidades

Mesmo indicador, mesma base de cálculo, para o ranking significar alguma coisa.

Consolidação por grupo

Resultado operacional e financeiro somado por marca, região ou rede inteira.

Conversa com
  • ERP corporativo
  • BI
  • Adquirentes homologados
  • Delivery

Em operação

Quiosque da Smoov com totem de autoatendimento no balcão
Rede de franquias

Smoov

Autoatendimento no balcão e a mesma operação repetida de quiosque a quiosque.

O desafio

Abrir unidade nova sem reconfigurar tudo do zero e manter cardápio e preço iguais em toda a rede.

140unidades
PDV · Totem · Multilojaimplantado

Perguntas frequentes

Como funcionam marcas e CNPJs diferentes na mesma rede?

A estrutura é hierárquica: o grupo contém marcas, a marca contém unidades, e cada nível pode ter regra própria. Uma alteração feita na marca vale para as unidades dela sem afetar as outras bandeiras do grupo.

Quanto de autonomia a unidade mantém?

O que o franqueador definir. As permissões são granulares — uma rede pode liberar desconto local e travar alteração de cardápio, por exemplo. Não é uma escolha entre centralizar tudo ou nada.

Como é o rollout de uma unidade nova?

A unidade herda a configuração do padrão da rede e o que muda é o que é específico dela. O processo completo — diagnóstico, piloto, migração, treinamento e implantação por ondas — está descrito na página de implantação.

Os dados das unidades ficam separados ou consolidados?

Os dois. Cada unidade enxerga a própria operação e o centro enxerga o consolidado, com a mesma base de cálculo — que é o que permite comparar.

Falar com um especialista

Sua operação cresceu. Sua tecnologia está preparada?

Quantas unidades, qual stack já roda, o que precisa ser integrado e como seria o rollout.