Cómo Optimizar Android para la Atención Móvil

Como todo y cualquier sistema operativo – ya sea en un celular, tablet o computadora – su rendimiento empezará a caer después de usarlo durante cierto tiempo. Los celulares y tablets deberían ser más ligeros y rápidos, especialmente por usarse en el día a día y mientras transitamos entre nuestras responsabilidades. Sin embargo, no siempre es así.

¿Quieres tener lo mejor de los dos mundos, uniendo rendimiento con movilidad? Debes saber que vas a necesitar hacer una limpieza a fondo en tu dispositivo.

¡No te preocupes, que aquí te enseñamos cómo!

Si notaste que tu dispositivo Android viene fallando, poniéndose más lento en esas horas cruciales, entonces es momento de arreglarlo. Atiborrarlo de apps y plug-ins es comprensible, pero es algo que debe evitarse incluso si tu dispositivo tiene mucha memoria.

Independientemente de si vas a usar celulares nuevos o antiguos para tu negocio, te vamos a mostrar cómo impedir que se pongan lentos al punto de estorbar en la atención de tus clientes y tu operación.

1) Conoce tu dispositivo

Debes saber qué vas a necesitar instalar en él, y elige un dispositivo que no quede completamente imposibilitado por el tamaño de la aplicación o el software que vayas a utilizar en él.

Esto no significa “no instales nada”, sino descubrir cuál es el mínimo viable para realizar las tareas de manera aceptable. Para juegos o aplicaciones de edición audiovisual, es mejor tener un procesador más potente, así como una tarjeta de video que logre soportar los gráficos del juego en cuestión, por ejemplo.

Ahora, para el software de EPOC CLOUD u otras apps de productividad y gestión, lo ideal es tener, para tablets, al menos:

• 2 GB de memoria RAM
• 16 GB de memoria interna (con o sin tarjeta de memoria)
• Procesador 1.2 GHz quad-core
• Android 5 o superior instalado

Para celulares, es necesario:

• 1.5 a 2 GB de memoria RAM
• 16 GB de memoria interna (con o sin tarjeta de memoria)
• Procesador 1.2 GHz quad-core
• Android 6 o superior instalado

2) Actualiza tu dispositivo

Si todavía no actualizaste tu Android a la última versión del sistema operativo, hazlo ahora. Aquella pequeña empresa, conocida como Google, mejora y optimiza diversos aspectos de su sistema operativo en cada actualización.

Las actualizaciones suelen estar dirigidas a mejorar y estabilizar el sistema operativo, independientemente de qué tan grande sea el software (o aplicación) que se esté ejecutando en él. Las conexiones también se optimizan con cada actualización, impidiendo que falle en medio de alguna descarga u operación.

Para actualizar tu Android, necesitas entrar en “Configuración” y hacer clic en “Actualizar dispositivo”. ¡Vale la pena permitir la actualización automática siempre que lo conectes al cargador y al Wi-Fi!

Algunos dispositivos incluso permiten programar un horario determinado, por ejemplo, de madrugada, para buscar siempre nuevas versiones y actualizar mientras descansas.

3) Quita del celular las apps que no vayas a usar

Todas las aplicaciones que instalas en tu celular terminan ocupando espacio de almacenamiento. Sin contar que, mientras usas tu celular, también pueden estar realizando operaciones en segundo plano (por ejemplo, para que recibas mensajes por WhatsApp incluso sin tenerlo abierto, tiene que seguir ejecutando los procesos en segundo plano).

Es decir, dependiendo de cuántas aplicaciones tengas instaladas en tu tablet o celular, más lento se pondrá, incluso sin usar esas aplicaciones.

¡En otras palabras, desinstálalas para que las que realmente usas puedan ser más ágiles, mejores y estar siempre actualizadas!

Si no es posible desinstalar algunas aplicaciones, desactívalas. Así, incluso si no logras liberar ese espacio en la memoria de tu celular, impedirás que ejecute operaciones en segundo plano. Puedes desactivar las aplicaciones de tu celular entrando en el “Asistente de Rendimiento” en “Configuración”.

A diferencia de la desinstalación, desactivar aplicaciones no borra ningún archivo de ellas, solo impide que se ejecuten en paralelo con las demás.

Para eliminar apps que tú mismo instalaste:

1. Abre la app Configuración del dispositivo;
2. Toca Apps y notificaciones;
3. Haz clic en Información de la app;
4. Toca la app que quieres desinstalar. Tal vez sea necesario desplazar la pantalla para encontrar la app;
5. Toca Desinstalar.

O:

1. Accede al menú de Android y localiza la aplicación que quieres desinstalar. Hecho esto, tócala y mantén el dedo presionado;
2. Arrastra el ícono de la aplicación hacia “Desinstalar”, en la esquina superior izquierda de la pantalla. Por último, toca “OK” para confirmar la desinstalación;

4) ¡Actualiza las apps que usas!

Deberías entrar regularmente en Google Play o en la central de aplicaciones del fabricante de tu celular para actualizar las apps que usas. Sí, parece lo contrario de lo que dije hasta ahora, y muchas veces es molesto estar entrando para actualizarlas, pero las nuevas versiones siempre llegan repletas de mejoras.

Los desarrolladores trabajan para mejorar tu experiencia, como usuario, de las aplicaciones y softwares que desarrollan. Por lo tanto, todas las actualizaciones se lanzan no para sobrecargar tu celular o tablet, sino para optimizar los procesos y solucionar los bugs – errores operativos y del sistema – que se encuentren.

Las actualizaciones mejoran las aplicaciones y los softwares que usas, y eso es un hecho. Entonces, en lugar de quedarte esperando la notificación de actualización – que suele ser rechazada por impulso -, organízate para que las actualizaciones se hagan en los horarios en los que el establecimiento esté cerrado, o de poco movimiento.

¿Te imaginas si las tabletas y los celulares empezaran a instalar la actualización en plena atención? ¡Entra en la configuración y decide cuándo se instalarán!

5) Invierte en Tarjetas de Memoria

La tarjeta de memoria es lo que le da ese respiro extra a tu celular. Cuando ya no hay espacio – o incluso cuando queda poco – su velocidad cae en general y el rendimiento se resiente.

En otras palabras, las tarjetas de memoria no solo sirven para tener espacio, sino también para el rendimiento. Hoy en día hay tarjetas de memoria de entre 2GB y 32GB, con poca variación de precio.

Procura transferir tus aplicaciones, fotos y cualquier otro contenido que tengas en el celular a la tarjeta de memoria. La memoria interna de tu celular la utiliza su procesador para tareas operativas. Então, dessa maneira, é melhor você encher o cartão de memória antes da memória do celular, para que ele continue rodando como se fosse o primeiro dia de uso!

Lo que realmente importa es la optimización del rendimiento del celular. Así que, sin importar si eliges la de 2GB o la de 32GB, busca una que sea Clase 6 o Clase 10 para tu celular. ¡Así, las operaciones de lectura y la apertura de aplicaciones serán mucho más rápidas!

6) Desinstala los Widgets

Los widgets no son aplicaciones, que empiezan a funcionar cuando las abres y siguen funcionando si no las cierras. Los widgets son herramientas que siempre están funcionando en segundo plano en tu celular.

Mientras algunos se usan para ver el clima de tu ciudad – y de las otras tres que algún día vamos a visitar -, otros están ahí para avisarte de tus tareas del día a día. Sin contar que hay varios widgets para facilitar el acceso al bluetooth, wi-fi o GPS.

Es decir, cosas pequeñas que no necesitan un botón específico.

Aunque todos tengan su utilidad, tener demasiados widgets impedirá que tu celular funcione bien.

7) Evita los Fondos de Pantalla Animados

Sí, son muy divertidos. Ver el fondo de pantalla moverse, los peces pasando – entre todas las otras posibilidades – es bueno para el entretenimiento, pero no para tu dispositivo móvil.

Los fondos de pantalla animados hechos por las empresas que fabrican los celulares son mejores en ese sentido, pero aun así ocupan mucho espacio.

En cambio, los fondos de pantalla divertidos, de creadores independientes, normalmente no son 100% compatibles con el aparato. Por eso, necesitan más ciclos de CPU (uso del procesador y de la memoria RAM) para poder funcionar, drenando la batería del celular y volviendo más lentos las aplicaciones y los softwares.

8) ¡Deja de Sincronizar!

La sincronización es muy buena para quien está esperando mensajes o correos importantes – o incluso likes y comentarios en la nueva foto que ACABAS de publicar. Y ya.

Con la sincronización activada, recibirás notificaciones cada vez que llegue un correo. También para todas las actualizaciones disponibles de las aplicaciones descargadas, fallos en la copia de seguridad automática, entre muchas otras cosas que van a terminar drenando tu batería y tu plan de datos.

Para buscar esa información en el servidor, el aparato usa un mecanismo de actualización automática en un intervalo predeterminado. Este proceso puede hacerse de dos maneras: o la app hace un “pull notification”, es decir, “mira” tu bandeja de entrada cada 5 minutos para ver si llegó algo nuevo. O también existe el servidor que hace un “push notification” y “fuerza” la recepción de los datos por parte del aparato.

¡Mantén la sincronización automática desactivada y úsala solo cuando estés esperando algo importante!

9) Desactiva todas las Animaciones

ATENCIÓN: Solo para usuarios avanzados. Tocar la configuración del celular con el modo desarrollador puede resultar en “bricking”, es decir, convertirlo en un pisapapeles por culpa de alguna alteración en el sistema.

“¡Pero yo no tengo animaciones en mi celular, nunca las descargué!”

Lo creas o no, todos los celulares, hoy en día, ya vienen con las animaciones activadas. Eso no significa que Apple o Android hayan hecho una alianza con Disney, ¡ni de cerca!

Lo que eso significa es que, cada vez que cierras (o abres) una aplicación o incluso abres el menú principal, la pantalla hace un “fade out”, como si se hundiera hacia el fondo de tu celular, o un “fade in”, como si brotara hacia arriba. Eso también es una animación, que utiliza transparencias y efectos, lo que termina consumiendo mucha más memoria RAM y CPU de tu dispositivo móvil, gastando tu batería y deteriorando el rendimiento de las apps por un mero “atractivo visual”

Puedes desactivar esto en la configuración de tu celular. Además de las animaciones tanto de ventana como de animador, desactiva también las animaciones de transición, ¡para ahorrar aún más procesamiento!

Para eso, vas a necesitar habilitar el Developer Mode*. Basta con entrar en “configuración del dispositivo” y hacer clic en “información del dispositivo”. Hecho esto, ¡presiona el ítem “build number” 7 veces seguidas y listo! El modo desarrollador (Developer Mode) estará activado.

En el propio modo desarrollador, puedes restringir la cantidad de procesos a 4, garantizando así que varias apps no queden abiertas o funcionando en segundo plano en tu celular.

10) Usa un Task Killer o Administrador de Tareas

Hoy en día hay varias aplicaciones con esa función, además del propio Administrador de Tareas de Android. Sin embargo, la app nativa (la que ya viene instalada) solo sirve para cerrar los programas que están funcionando en segundo plano. Para impedir que ciertos programas sean utilizados, es necesario descargar una aplicación específica. Algunos fabricantes de dispositivos, como Samsung, ya incluyen programas propios como el “Device Maintenance” para optimizar el rendimiento.

O Advanced Task Killer y el Super Task Killer Free impiden que procesos y programas estén drenando la batería de tu celular en segundo plano. Basta con descargar el programa y configurarlo para que funcione de manera automática.

Después, solo queda actualizar y aprovechar las horas extra de batería

11) Bloquea el acceso a otras Aplicaciones

Okay, todos sabemos que eso es imposible. Sin embargo, lo que sí se puede hacer es bloquear el uso de otras aplicaciones en el celular – algo esencial para la atención móvil.

Puedes impedir el acceso a WhatsApp, Tinder, Gmail, Cartola y todas las demás aplicaciones que se descarguen en tu celular usando nada más y nada menos que… ¡sí, una aplicación!

De esa manera, si usas el celular para la atención móvil en restaurantes, discotecas o bares, vas a impedir que tus empleados usen los aparatos para cualquier otra cosa que no sea atender a los clientes. Además de optimizar la atención, logras que tu equipo se enfoque 100% en lo que hay que hacer, ¡sin comprometer el rendimiento del aparato utilizado!

La aplicación se llama AppLock, y es súper simple de usar. Basta con descargarla en el aparato, configurar la contraseña de acceso (esa contraseña te permitirá activar o desbloquear el modo bloqueo) e indicar qué aplicaciones necesitan ser “desactivadas”. También existe la opción de usar la biometría en lugar de la contraseña, ¡pero eso depende plenamente de ti y de si el aparato lo permite!

Al bloquear el celular, tienes la seguridad de que el aparato se está usando solamente para la atención móvil en tu establecimiento, sea restaurante, bar, discoteca o comercio. Además, la velocidad, la memoria y la batería del aparato estarán optimizadas para que los pedidos se envíen correctamente usando la aplicación de EPOC Cloud. Recuerda: cuando adaptes la infraestructura de tu establecimiento para esto, dedica una red solo para la atención. Así, errores sistémicos como pedidos duplicados o incompletos no ocurrirán.

Si sigues todos los pasos anteriores, sin duda el aparato que compres para usar en la atención de tu establecimiento va a mantener el mismo nivel de rendimiento. ¡Así, te aseguras de que la atención en tu bar, restaurante, comercio o cualquiera que sea la operación de tu establecimiento se sienta como el primer día de uso!

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