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Hablar sobre mi operación

Para su operación

Pâtisseries y pastelerías

Producto complejo, canal múltiple — en la misma base.

Cliente sentada en el mostrador de una cafetería, con café y tablet sobre la mesa
El desafío

En la pastelería, el producto nace en producción, no en el salón: cada artículo tiene receta, rendimiento y una ventana de validez corta. Y se vende por varios canales a la vez — mostrador, encargo, delivery y tienda —, cada uno con su propio precio y regla. Crecer es multiplicar esa complejidad por unidad.

Qué cuesta esto

Sin una ficha técnica confiable, el margen de cada dulce es una estimación, y el insumo caro se escurre sin que se note. El encargo de fin de semana compite con el mostrador por la misma producción, sin que nadie vea el conflicto antes de que ocurra. Y la merma — lo que se echó a perder, lo que sobró, lo que salió mal — solo se convierte en número en el inventario del mes.

La ficha técnica es el centro: cada producto lleva rendimiento, merma y costo, y de ahí sale el margen real. La producción se programa a partir de la demanda de todos los canales, y la misma carta sirve al mostrador, al delivery y a la tienda con precio por canal. Lo que cambia entre un punto de venta y otro es configuración, no otro sistema.

Capa 02

Plataforma

Es donde la ficha técnica, la carta y el precio por canal se definen y pasan a regir en toda la operación. La capa de operación vende en los mostradores; la de datos muestra el margen y la merma por producto.

Qué entrega esto

Ficha técnica con rendimiento y merma

Cada producto tiene receta, rendimiento y costo — la base para que el margen deje de ser una estimación.

Producción y encargos programados

La producción del día surge de la demanda de mostrador, encargo y delivery sumada, no de una planilla aparte.

Precio por canal

El mismo producto puede tener precio diferente en el mostrador, en el delivery y en el encargo, sin carta paralela.

Mostrador, delivery y tienda sobre la misma base

Un registro de producto, un inventario, un informe — los canales cambian la venta, no el catálogo.

Control de insumo y vencimiento

Consumo vinculado a la ficha técnica y a la venta, para que la merma aparezca el mismo día, no en el cierre.

Margen por producto

Costo de insumo y precio de venta en el mismo lugar, por ítem y por canal.

Conversación con
  • Delivery y carta digital
  • Adquirentes homologados
  • ERP corporativo
  • BI

Preguntas frecuentes

¿La ficha técnica considera rendimiento y merma, no solo ingredientes?

Sí. El producto tiene la receta, el rendimiento esperado y la merma, y de esa cuenta sale el costo real — que alimenta el margen por ítem y el consumo de insumo.

¿Cómo se relaciona el encargo con la producción del mostrador?

Las dos demandas se suman en la misma programación de producción. El encargo entra con fecha, y lo que hay que producir para él aparece junto con el movimiento del mostrador.

¿El mismo producto puede tener un precio diferente por canal?

Sí. El registro del producto es único y el precio se define por canal — mostrador, delivery y encargo pueden tener valores distintos sin duplicar la carta.

¿Se puede operar varias tiendas con el mismo catálogo?

Sí. El catálogo y la ficha técnica son centrales y cada tienda opera dentro de ellos; la gobernanza es la misma descrita en la página de cadenas y franquicias.

Hablar con un especialista

Su operación creció. ¿Su tecnología está preparada?

Cuántos locales, qué stack ya está en funcionamiento, qué necesita integrarse y cómo sería el rollout.