Oferecer diversas formas de pagamento no seu restaurante é essencial para proporcionar uma boa experiência ao cliente. Com tantas opções disponíveis, o consumidor espera poder escolher a que é mais prática e conveniente naquele momento.
Ao mesmo tempo, o estabelecimento precisa considerar quais os custos operacionais, avaliar as taxas e fazer as melhores escolhas para a saúde financeira do negócio.
Para conhecer as principais formas de pagamento utilizadas em restaurantes e bares e entender a importância de oferecer uma variedade de opções aos clientes, continue lendo este artigo!
Qual a importância de oferecer formas de pagamento variadas?
Oferecer diferentes formas de pagamento não é apenas conveniente, é também uma estratégia inteligente para atender às preferências dos clientes e ter maior eficiência operacional.
Com o avanço das tecnologias, novas opções surgiram para tornar o pagamento mais fácil, rápido e seguro. O comportamento dos consumidores também mudou e, agora, a tendência é que o dinheiro em espécie não seja mais utilizado, o que é conhecido como economia cashless.
Considerando esse contexto, é preciso considerar os diferentes perfis de clientes e disponibilizar formas de pagamento que contemplem cada um deles: desde a pessoa que ainda prefere pagar com dinheiro em espécie até aquelas que só utilizam carteiras digitais, por exemplo.
Além disso, também é preciso pensar no modelo de operação e capacidade de atendimento para evitar transtornos aos clientes na hora de pagar. Ninguém gosta de ficar esperando na fila do caixa, ou de ter o cartão recusado. Por isso, é importante ter um leque de alternativas.
Por fim, uma gestão inteligente também considera os custos relacionados ao pagamento. É preciso escolher as melhores maquininhas de cartão, procurar boas taxas e, desta forma, economizar.
Quais são as formas de pagamento mais comuns em restaurantes?
Ao escolher as formas de pagamento para o seu restaurante, é importante conhecer todas as tecnologias disponíveis e se manter atualizado, acompanhando as mudanças e tendências no comportamento de consumo dos seus clientes.
Veja a seguir quais são as formas de pagamento mais comuns em restaurantes e bares.
Pix
Este é um método de transferência instantânea que ganhou destaque nos últimos anos pela praticidade. Atualmente, o Pix é o meio de pagamento mais utilizado pelos brasileiros, de acordo com o Banco Central.
Portanto, possibilitar o pagamento por Pix já se tornou indispensável para proporcionar maior comodidade aos clientes. Já os restaurantes precisam encontrar a melhor forma de receber esses valores com uma taxa competitiva.
O EPOC possui uma Conta PIX que facilita esse tipo de pagamento. Com ele, a pré conta no PDV vem com o Pix QR Code e Copia & Cola para que o cliente efetue a transação com facilidade.
Cartão de crédito e débito
Receber pagamento com cartão de crédito e débito também é essencial para qualquer estabelecimento comercial, e não é diferente em restaurantes e bares.
Para isso, é preciso escolher a melhor maquininha de cartão, considerando as taxas, bandeiras, mobilidade, conectividade e outros aspectos.
Essa forma de pagamento é vantajosa pois é mais segura e permite automatizar processos, como o fechamento de caixa.
Para proporcionar ainda mais praticidade e agilidade, também é importante contar com o pagamento por aproximação, que já é bastante popular e está disponível na maioria das maquininhas.
Vale refeição ou alimentação
Aceitar cartões de benefícios, como vale refeição e alimentação, também é fundamental para restaurantes, principalmente para aqueles que estão localizados próximos a centros corporativos e atendem esse tipo de público.
Faça uma pesquisa com os seus clientes para saber quais cartões de benefícios eles utilizam e busque maquininhas que aceitem esses cartões
QR Code
Outra opção de pagamento bastante prática é o QR Code. Ele pode direcionar para o Pix ou então para um link de pagamento. Assim, basta escanear o código com a câmera do celular para pagar com agilidade.
Esta é uma boa opção para dar mais autonomia aos clientes e reduzir as filas para pagar.
Carteiras digitais
O pagamento por carteiras digitais também está se popularizando e é uma forma de atender a demanda do público que gosta de tecnologia e praticidade. Elas possibilitam o pagamento utilizando apenas o celular, sem que o cliente precise acessar o aplicativo do banco, usar o cartão de crédito ou dinheiro.
No EPOC GO, nossa solução de autoatendimento no próprio smartphone do cliente, é possível fazer o pagamento utilizando o Apple Pay e o Google Wallet. Assim, o cliente tem total liberdade para fazer o pedido e pagar sem precisar aguardar pelo atendimento.
WhatsApp Pay
O WhatsApp oferece a possibilidade de pagamento direto no próprio aplicativo, o que pode ser muito útil para restaurantes que atendem delivery por esse canal, por exemplo.
Isso dá maior comodidade aos clientes, que fazem o pedido e o pagamento direto pelo chat, sem precisar acessar outros apps.
Dinheiro em espécie
Por fim, o tradicional dinheiro em espécie ainda é necessário. Afinal, algumas pessoas preferem pagar desta forma, podem ter imprevistos que impeçam o pagamento de outra maneira e, embora improvável, as outras opções podem ficar indisponíveis em algum momento.
Conheça as soluções da EPOC e facilite o pagamento
Se você quer ter o máximo de eficiência na sua operação e proporcionar a melhor experiência aos clientes, não deixe de conhecer as soluções da EPOC.
Nosso PDV tem integração com as principais maquininhas de cartão do mercado e também temos uma Conta Digital PIX. Assim, você pode oferecer diversas opções de pagamento com praticidade, segurança e economia.
Além disso, no EPOC GO seu cliente tem autonomia para fazer o pedido e pagar utilizando o próprio smartphone, por PIX, cartão de crédito ou carteiras digitais do Google e Apple.
Para saber como funciona na prática, agende agora mesmo uma demonstração gratuita!
