Oferecer diversas formas de pagamento no seu restaurante é essencial para proporcionar uma boa experiência ao cliente. Com tantas opções disponíveis, o consumidor espera poder escolher a que é mais prática e conveniente naquele momento.
Ao mesmo tempo, o estabelecimento precisa considerar quais os custos operacionais, avaliar as taxas e fazer as melhores escolhas para a saúde financeira do negócio.
Para conhecer as principais formas de pagamento utilizadas em restaurantes e bares e entender a importância de oferecer uma variedade de opções aos clientes, continue lendo este artigo!
Qual a importância de oferecer formas de pagamento variadas?
Oferecer diferentes formas de pagamento não é apenas conveniente, é também uma estratégia inteligente para atender às preferências dos clientes e ter maior eficiência operacional.
Com o avanço das tecnologias, novas opções surgiram para tornar o pagamento mais fácil, rápido e seguro. O comportamento dos consumidores também mudou e, agora, a tendência é que o dinheiro em espécie não seja mais utilizado, o que é conhecido como economia cashless.
Considerando esse contexto, é preciso considerar os diferentes perfis de clientes e disponibilizar formas de pagamento que contemplem cada um deles: desde a pessoa que ainda prefere pagar com dinheiro em espécie até aquelas que só utilizam carteiras digitais, por exemplo.
Além disso, também é preciso pensar no modelo de operação e capacidade de atendimento para evitar transtornos aos clientes na hora de pagar. Ninguém gosta de ficar esperando na fila do caixa, ou de ter o cartão recusado. Por isso, é importante ter um leque de alternativas.
Por fim, uma gestão inteligente também considera os custos relacionados ao pagamento. É preciso escolher as melhores maquininhas de cartão, procurar boas taxas e, desta forma, economizar.
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Quais são as formas de pagamento mais comuns em restaurantes?
Ao escolher as formas de pagamento para o seu restaurante, é importante conhecer todas as tecnologias disponíveis e se manter atualizado, acompanhando as mudanças e tendências no comportamento de consumo dos seus clientes.
Veja a seguir quais são as formas de pagamento mais comuns em restaurantes e bares.
Pix
Este é um método de transferência instantânea que ganhou destaque nos últimos anos pela praticidade. Atualmente, o Pix é o meio de pagamento mais utilizado pelos brasileiros, de acordo com o Banco Central.
Portanto, possibilitar o pagamento por Pix já se tornou indispensável para proporcionar maior comodidade aos clientes. Já os restaurantes precisam encontrar a melhor forma de receber esses valores com uma taxa competitiva.
O EPOC possui uma Conta PIX que facilita esse tipo de pagamento. Com ele, a pré conta no PDV vem com o Pix QR Code e Copia & Cola para que o cliente efetue a transação com facilidade.
Cartão de crédito e débito
Receber pagamento com cartão de crédito e débito também é essencial para qualquer estabelecimento comercial, e não é diferente em restaurantes e bares.
Para isso, é preciso escolher a melhor maquininha de cartão, considerando as taxas, bandeiras, mobilidade, conectividade e outros aspectos.
Essa forma de pagamento é vantajosa pois é mais segura e permite automatizar processos, como o fechamento de caixa.
Para proporcionar ainda mais praticidade e agilidade, também é importante contar com o pagamento por aproximação, que já é bastante popular e está disponível na maioria das maquininhas.
Leia também: TEF: entenda o que é, como funciona e quais as vantagens
Vale refeição ou alimentação
Aceitar cartões de benefícios, como vale refeição e alimentação, também é fundamental para restaurantes, principalmente para aqueles que estão localizados próximos a centros corporativos e atendem esse tipo de público.
Faça uma pesquisa com os seus clientes para saber quais cartões de benefícios eles utilizam e busque maquininhas que aceitem esses cartões
QR Code
Outra opção de pagamento bastante prática é o QR Code. Ele pode direcionar para o Pix ou então para um link de pagamento. Assim, basta escanear o código com a câmera do celular para pagar com agilidade.
Esta é uma boa opção para dar mais autonomia aos clientes e reduzir as filas para pagar.
Carteiras digitais
O pagamento por carteiras digitais também está se popularizando e é uma forma de atender a demanda do público que gosta de tecnologia e praticidade. Elas possibilitam o pagamento utilizando apenas o celular, sem que o cliente precise acessar o aplicativo do banco, usar o cartão de crédito ou dinheiro.
No EPOC GO, nossa solução de autoatendimento no próprio smartphone do cliente, é possível fazer o pagamento utilizando o Apple Pay e o Google Wallet. Assim, o cliente tem total liberdade para fazer o pedido e pagar sem precisar aguardar pelo atendimento.
WhatsApp Pay
O WhatsApp oferece a possibilidade de pagamento direto no próprio aplicativo, o que pode ser muito útil para restaurantes que atendem delivery por esse canal, por exemplo.
Isso dá maior comodidade aos clientes, que fazem o pedido e o pagamento direto pelo chat, sem precisar acessar outros apps.
Dinheiro em espécie
Por fim, o tradicional dinheiro em espécie ainda é necessário. Afinal, algumas pessoas preferem pagar desta forma, podem ter imprevistos que impeçam o pagamento de outra maneira e, embora improvável, as outras opções podem ficar indisponíveis em algum momento.
Conheça as soluções da EPOC e facilite o pagamento
Se você quer ter o máximo de eficiência na sua operação e proporcionar a melhor experiência aos clientes, não deixe de conhecer as soluções da EPOC.
Nosso PDV tem integração com as principais maquininhas de cartão do mercado e também temos uma Conta Digital PIX. Assim, você pode oferecer diversas opções de pagamento com praticidade, segurança e economia.
Além disso, no EPOC GO seu cliente tem autonomia para fazer o pedido e pagar utilizando o próprio smartphone, por PIX, cartão de crédito ou carteiras digitais do Google e Apple.
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