Comanda con Código QR: Cómo y Por Qué Usarla

Acabar con las filas, reducir el desperdicio y además fidelizar a los clientes: consigues todo esto y más con una Comanda con Código QR. Pero antes es necesario saber cómo implementar esta tecnología de la manera correcta.

Por eso, preparamos este contenido para ayudarte a sacar el máximo provecho de una comanda digital, garantizando la integración con todos los sectores de tu establecimiento y facilitando el uso por parte de la clientela. ¡Descúbrelo!

Saber más: qué modelo de comanda usar?

¿Qué es una comanda con código QR?

Primero, recordemos qué es una comanda con código QR y cómo suele utilizarse en restaurantes, bares y discotecas. En la práctica, funciona como una comanda tradicional, pero opera de manera virtual.

Es decir, la versión con código QR también cumple la función de registrar todos los artículos adquiridos por un cliente (o grupo de clientes) y sus respectivos valores.

La diferencia, claro, es su formato: mientras que la primera suele hacerse en papel, la otra es online y accesible a través de un código QR. Para usarla, basta con escanear el código con la cámara de un smartphone, tablet u otro dispositivo.

6 ventajas de una comanda con código QR

Si tienes dudas sobre adoptar esta tecnología en tu restaurante, bar o discoteca, a continuación enumeramos seis de las principales ventajas que ofrece.

Con una comanda digital, ahorras recursos, ganas agilidad, aumentas la rentabilidad y además fidelizas a la clientela.

¡Descúbrelas!

1 – Posibilitar el autoservicio

La transformación digital viene revolucionando diversos mercados, y el sector gastronómico no es la excepción.

Los clientes esperan ver modernidad, tecnología e innovación. En el caso de restaurantes y bares, quieren autoservicio, que puedes implementar fácilmente con una comanda con código QR.

2 – Optimizar la inversión en atención

Es justamente esta nueva forma de atender la que te permite optimizar tu inversión para aumentar la rentabilidad.

Es decir: en lugar de tener varios TPV (muchas veces aun así con grandes filas) y varios encargados, puedes usar el menú con código QR para que los propios clientes hagan sus pedidos, mientras tu equipo actúa de forma más consultiva, resolviendo dudas y ayudando cuando se lo piden.

3 – Agilizar el registro y la preparación de pedidos

Esta forma más moderna de pedir se extiende también a la preparación de los artículos. En lugar de tener a un empleado anotando pedidos en su libreta y desplazándose de las mesas a la cocina, todo esto ocurre digitalmente.

Así, los clientes piden en segundos y de inmediato tu área de preparación ya recibe el pedido. Como consecuencia, todo se vuelve más rápido y la clientela queda satisfecha con un pedido que llega rápido y sin necesidad de hablar con nadie.

4 – Evitar errores y desperdicios

Dile adiós a la confusión de intentar entender lo que está escrito para descifrar el pedido del cliente. Con la comanda con código QR, todo se hace de forma digital, lo que evita que ocurran errores o malentendidos entre quien registra el pedido y quien lo prepara.

Esto, claro, garantiza la satisfacción de tu cliente y también reduce el desperdicio de insumos e ingredientes que se usarían en pedidos equivocados. Es decir, facturas más y dejas de perder dinero al mismo tiempo.

5 – Facilitar el cierre de caja

¿Alguna vez pasaste horas después del cierre de tu establecimiento intentando cuadrar la caja y perdiéndote en la confusión de números, comandas y notas que no coinciden? Con una comanda electrónica, eso nunca más va a pasar.

Como cada pedido y pago se registra de forma interconectada entre comanda, TPV, finanzas y facturación, todos los números siempre coinciden. Esto agiliza el cierre de caja y también ayuda a evitar errores o incluso fraudes.

6 – Hacer que los clientes vuelvan más veces

Por último, un beneficio que es fruto de la unión de todos los demás. Al fin y al cabo, con una comanda con código QR tu restaurante o bar se vuelve más ágil, económico y moderno, atiende más rápido y tiene cero desperdicio y cero errores.

¿Quién no querría frecuentar un establecimiento así? Por eso esta tecnología ayuda a fidelizar a tu clientela, que vuelve más veces y, además, hace el buen y viejo boca a boca con amigos, familiares y colegas. El resultado es simple: ganas mucho más.

Cómo hacer una comanda con código QR

Debido a su formato digital, la comanda electrónica agiliza mucho la operación y reduce costos (como ya viste). Pero eso también significa que necesita estar conectada a un sistema de gestión.

Por lo tanto, para hacer una comanda con código QR primero necesitas una solución de gestión completa para tu establecimiento, como EPOC.

Luego, es posible vincular los códigos con la herramienta que crea las comandas. En el caso de EPOC GO, por ejemplo, los propios clientes pueden crear sus comandas en sus celulares, sin necesidad de descargar ninguna aplicación.

Después, el sistema interconecta la información de la comanda digital con el TPV, el ERP, el KDS (o impresora de producción) e incluso las áreas de inventario y facturación.

Así, toda tu operación queda conectada. Como resultado, una compra típica ocurre de la siguiente forma:

• al entrar en tu establecimiento, tu cliente solo utiliza el smartphone – propio o del establecimiento – para escanear el código QR;
• crea su comanda, visualiza los artículos del menú digital y realiza su pedido;
• al instante, ese pedido ya se envía automáticamente al área de producción en el KDS o la impresora;
• tu inventario se actualiza al instante;
• al mismo tiempo, el cliente puede realizar el pago de su pedido también vía smartphone.

Cómo tener menú digital, comanda con código QR y mucho más

Puedes tener esto y mucho más utilizando una sola solución: EPOC. El sistema se adapta a tu necesidad y cuenta con todas las funcionalidades que hacen que tu negocio sea mucho más rentable.

Cuenta con comanda con código QR, menú online y TPV, todo en el propio smartphone de los clientes. Además, ten ERP, gestión de inventario, BI, KDS, TPV de barra y mucho más.

Cuenta con más ahorro de tiempo y dinero, además de brindar una experiencia más moderna y autónoma para quienes frecuentan tu establecimiento.
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