Aceitar o pagamento com cartão de crédito e débito é indispensável em qualquer estabelecimento no varejo, inclusive em bares e restaurantes. Por isso, as maquininhas de cartão são equipamentos essenciais para qualquer operação.
Nos últimos anos, a tecnologia dos terminais de pagamento avançou e surgiram as máquinas Smart POS, que possuem o sistema Android embarcado, o que expande as funcionalidades e permite instalar aplicativos como um PDV (frente de caixa).
Isso tem diversas vantagens, como mais agilidade no atendimento e redução de custos. Se você está pensando em adotar esse tipo de sistema, não deixe de ler este artigo!
O que é Smart POS?
A Smart POS é a evolução das maquininhas de cartão tradicionais. Ela também é chamada de maquininha inteligente, pois funciona com o sistema operacional Android — o mesmo utilizado em diversos smartphones e tablets.
Há diversos modelos disponíveis no mercado e cada um possui suas próprias características, mas em geral elas contam com:
- conectividade Wi-Fi, rede móvel 4G e bluetooth
- impressora embutida
- tecnologia NFC
- touchscreen
- câmera integrada
Além das funcionalidades já conhecidas das maquininhas comuns, como processar e registrar os pagamentos com cartão de crédito e débito, ela também conta com outros recursos, como pagamento por Pix QR Code e carteiras digitais.
Mas o principal diferencial desse equipamento é a possibilidade de instalar aplicativos e gerenciar toda a operação através dele. Saiba mais sobre isso a seguir!
Como funciona o sistema Smart POS?
Como mencionamos acima, o sistema Smart POS é Android, o que permite instalar diversas aplicações para facilitar a gestão do seu bar ou restaurante — inclusive um PDV como o EPOC.
Com o PDV instalado na maquininha, fica muito mais fácil gerenciar os pedidos dos clientes e oferecer um atendimento ágil. Além disso, também é possível controlar as vendas, o estoque e fazer a gestão da operação direto pelo equipamento.
A interface é semelhante à de um smartphone ou tablet, o que torna a navegação pela tela sensível ao toque muito intuitiva, facilitando o uso.
Outra característica importante do sistema Smart POS é a mobilidade: ele não precisa estar ligado a um computador e funciona de forma autônoma. Ou seja, você terá um PDV móvel. Seus atendentes podem levar a maquininha consigo para prestar um atendimento rápido e eficaz.
Em caso de queda da conexão Wi-Fi ou 4G, o aparelho salva as informações e faz a sincronização quando o serviço for restabelecido. Portanto, você pode operar offline sem ter prejuízos nas suas vendas.
Desta forma, além de processar pagamentos, esse equipamento possui outras funcionalidades avançadas, tornando-se uma ferramenta multifuncional para restaurantes e bares.
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9 vantagens de utilizar uma maquininha Smart POS
A maquininha smart POS proporciona uma integração completa entre os processos de pagamento e gestão interna do seu restaurante e bar. Isso tem uma série de vantagens, que veremos com mais detalhes abaixo. Confira!
1 – PDV móvel
O Smart POS oferece a flexibilidade de um PDV móvel. O atendente pode levar a maquininha até a mesa do cliente, agilizando o processo de pedido e pagamento.
Isso torna o atendimento mais dinâmico e economiza tempo, pois seus garçons não precisam se deslocar da mesa do cliente até a cozinha ou até um PDV fixo. Consequentemente, conseguem atender mais clientes em menos tempo.
2 – Fácil de utilizar
A interface da Smart POS é semelhante a de um smartphone ou tablet, portanto, sua equipe terá facilidade para aprender a operar. Além disso, se você escolher um sistema PDV moderno e com boa usabilidade, seus garçons poderão anotar os pedidos com agilidade e sem erros. O EPOC, por exemplo, foi construído para que os pedidos sejam feitos em poucos cliques.
3 – Mobilidade
A mobilidade é, sem dúvidas, uma das principais vantagens.
Com o Smart POS, não há necessidade de ficar restrito a um único ponto de pagamento. Os clientes podem pagar em qualquer lugar do estabelecimento, proporcionando maior comodidade.
4 – Agilidade no pagamento
O processamento rápido de pagamentos é outra vantagem do Smart POS. A agilidade na transação contribui para reduzir filas e proporciona uma experiência mais eficiente tanto para os clientes quanto para os funcionários.
5 – Diversas opções para pagar
Além dos pagamentos com cartões de crédito e débito, o Smart POS pode integrar outras opções de pagamento, como carteiras digitais, aproximação (NFC) e Pix QR Code.
Isso garante que o estabelecimento esteja preparado para atender a uma ampla gama de clientes.
Saiba mais: Quais formas de pagamento oferecer em restaurantes?
6 – Praticidade
A praticidade é uma palavra-chave quando se trata das maquininhas inteligentes.
Isso porque elas permitem gerenciar diversos aspectos da operação (pedidos, pagamentos, estoque, relatórios etc.) em um único dispositivo, simplificando significativamente a operação do estabelecimento.
Para ter maior controle, você pode configurar as permissões de acesso do seu sistema PDV. Assim, as ações gerenciais só são liberadas para pessoas autorizadas.
7 – Melhor experiência do cliente
Todas as vantagens que citamos até agora contribuem para um atendimento muito mais ágil e personalizado. Seus garçons deixam de perder tempo e podem dar mais atenção aos clientes, tirar dúvidas, dar sugestões e estar sempre de prontidão.
Assim, seu estabelecimento terá uma experiência do cliente mais positiva. E você já sabe: clientes satisfeitos têm mais chances de retornar e recomendar o estabelecimento.
8 – Impressora embutida
A Smart POS tem uma impressora embutida, que facilita a emissão de recibos e comprovantes de pagamento instantaneamente.
Isso elimina a necessidade de esperar pela impressão em um local específico, aumentando a eficiência.
9 – Redução de custos
Como o dispositivo integra diversas funções, você reduz a necessidade de investir em várias soluções independentes.
O simples fato de cada maquininha rodar um PDV com todas as funcionalidades de um sistema para restaurante que opera em um computador, por exemplo, já é vantajoso. Você pode ter múltiplos PDVs com um investimento menor.
Isso resulta em uma redução de custos operacionais e melhora a eficiência financeira do estabelecimento.
Utilize EPOC e tenha o máximo de eficiência
Agora que você já conhece todas as vantagens de utilizar uma maquininha Smart POS, conheça a EPOC, uma plataforma para restaurantes que oferece soluções para melhorar o atendimento ao cliente, ganhar eficiência e aumentar a lucratividade.
Nosso PDV é o mais ágil e moderno do mercado, e pode ser instalado em qualquer dispositivo com sistema Android — inclusive nas Smart POS. Você poderá contar com todos os recursos do nosso sistema direto na maquininha.
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