Smart POS: Ventajas para Restaurantes
Aceptar el pago con tarjeta de crédito y débito es indispensable en cualquier establecimiento del comercio minorista, incluso en bares y restaurantes. Por eso, las terminales de tarjeta son equipos esenciales para cualquier operación.
En los últimos años, la tecnología de las terminales de pago avanzó y surgieron las máquinas Smart POS, que cuentan con el sistema Android integrado, lo que expande las funcionalidades y permite instalar aplicaciones como un TPV (punto de venta).
Esto tiene diversas ventajas, como más agilidad en la atención y reducción de costos. Si estás pensando en adoptar un TPV en la terminal de tarjeta, ¡no dejes de leer este artículo!
¿Qué es el Smart POS?
La Smart POS es la evolución de las terminales de tarjeta tradicionales. También se la llama terminal inteligente, pues funciona con el sistema operativo Android — el mismo utilizado en diversos smartphones y tablets.
Hay diversos modelos disponibles en el mercado y cada uno posee sus propias características, pero en general cuentan con:
- conectividad Wi-Fi, red móvil 4G y bluetooth
- impresora integrada
- tecnología NFC
- touchscreen
- cámara integrada
Además de las funcionalidades ya conocidas de las terminales comunes, como procesar y registrar los pagos con tarjeta de crédito y débito, también cuenta con otros recursos, como el pago por Pix QR Code y billeteras digitales.
Pero el principal diferencial de este equipo es la posibilidad de instalar aplicaciones y gestionar toda la operación a través de él. ¡Conoce más sobre esto a continuación!
¿Cómo funciona el sistema Smart POS?
Como mencionamos arriba, el sistema Smart POS es Android, lo que permite instalar diversas aplicaciones para facilitar la gestión de tu bar o restaurante — incluso un TPV como EPOC.
con TPV instalado en la terminal de tarjeta, es mucho más fácil gestionar los pedidos de los clientes y ofrecer una atención ágil. Además, también es posible controlar las ventas, el inventario y hacer la gestión de la operación directamente desde el equipo.
La interfaz es similar a la de un smartphone o tablet, lo que hace que la navegación por la pantalla táctil sea muy intuitiva, facilitando su uso.
Otra característica importante del sistema Smart POS es la movilidad: no necesita estar conectado a una computadora y funciona de forma autónoma. Es decir, tendrás un tpv móvil. Seus atendentes podem levar a maquininha consigo para prestar um atendimento rápido e eficaz.
En caso de caída de la conexión Wi-Fi o 4G, el aparato guarda la información y realiza la sincronización cuando el servicio se restablezca. Por lo tanto, puedes operar offline sin tener perjuicios en tus ventas.
De esta forma, además de procesar pagos, este equipo posee otras funcionalidades avanzadas, convirtiéndose en una herramienta multifuncional para restaurantes y bares.
Leia também: TEF y POS: conoce las diferencias y cómo elegir
9 ventajas de utilizar un Smart POS (TPV)
El Smart POS (TPV) de EPOC proporciona una integración completa entre los procesos de pago y la gestión interna de tu restaurante y bar. Esto tiene una serie de ventajas, que veremos con más detalle abajo. ¡Descúbrelo!
1 – TPV móvil
El Smart POS ofrece la flexibilidad de un tpv móvil. O atendente pode levar a maquininha até a mesa do cliente, agilizando o processo de pedido e pagamento.
Esto hace que la atención sea más dinámica y ahorra tiempo, pues tus camareros no necesitan desplazarse de la mesa del cliente hasta la cocina o hasta un TPV fijo. En consecuencia, logran atender a más clientes en menos tiempo.
2 – Fácil de utilizar
La interfaz de la Smart POS es similar a la de un smartphone o tablet, por lo tanto, tu equipo tendrá facilidad para aprender a operarla. Además, si eliges un Sistema TPV moderno y con buena usabilidad, tus camareros podrán anotar los pedidos con agilidad y sin errores. EPOC, por ejemplo, fue construido para que los pedidos se hagan en pocos clics.
3 – Movilidad
La movilidad es, sin duda, una de las principales ventajas.
Con un TPV Smart POS, no hay necesidad de quedar restringido a un único punto de pago. Los clientes pueden pagar en cualquier lugar del establecimiento, proporcionando mayor comodidad.
4 – Agilidad en el pago
El procesamiento rápido de pagos es otra ventaja del Smart POS (TPV). La agilidad en la transacción contribuye a reducir filas y proporciona una experiencia más eficiente tanto para los clientes como para los empleados.
5 – Diversas opciones para pagar
Además de los pagos con tarjetas de crédito y débito, el Smart POS puede integrar otras opciones de pago, como carteras digitales, sin contacto (NFC) y Pix QR Code.
Esto garantiza que el establecimiento esté preparado para atender a una amplia gama de clientes.
Saber más: ¿Qué formas de pago ofrecer en restaurantes?
6 – Practicidad
La practicidad es una palabra clave cuando se trata de las terminales inteligentes.
Esto porque permiten gestionar diversos aspectos de la operación (pedidos, pagos, inventario, informes, etc.) en un único dispositivo, simplificando significativamente la operación del establecimiento.
Para tener mayor control, puedes configurar los permisos de acceso de tu sistema TPV. Así, las acciones gerenciales solo se habilitan para personas autorizadas.
7 – Mejor experiencia del cliente
Todas las ventajas que mencionamos hasta ahora contribuyen a una atención mucho más ágil y personalizada. Tus camareros dejan de perder tiempo y pueden dar más atención a los clientes, resolver dudas, dar sugerencias y estar siempre atentos.
Así, tu establecimiento tendrá una experiencia del cliente más positiva. Y ya lo sabes: los clientes satisfechos tienen más probabilidades de volver y recomendar el establecimiento.
8 – Impresora integrada
El Smart POS tiene una impresora integrada, que facilita la emisión de recibos y comprobantes de pago instantáneamente.
Esto elimina la necesidad de esperar por la impresión en un lugar específico, aumentando la eficiencia.
9 – Reducción de costos
Como el dispositivo integra diversas funciones, reduces la necesidad de invertir en varias soluciones independientes.
El simple hecho de que cada terminal ejecute un TPV con todas las funcionalidades de un sistema para restaurante que opera en una computadora, por ejemplo, ya es ventajoso. Puedes tener múltiples TPV con una inversión menor.
Esto resulta en una reducción de costos operativos y mejora la eficiencia financiera del establecimiento.
Smart POS (TPV): utiliza EPOC y ten la máxima eficiencia
Ahora que ya sabes qué es un Smart POS y conoces todas las ventajas de utilizar este tipo de terminal, conoce EPOC, una plataforma para restaurantes que ofrece soluciones para mejorar la atención al cliente, ganar eficiencia y aumentar la rentabilidad.
O EPOC TPV es el más ágil y moderno del mercado, y puede instalarse en cualquier dispositivo con sistema Android — incluso en las Smart POS. Podrás contar con todos los recursos de nuestro sistema directo en la terminal.
¿Quiere ver cómo funciona en la práctica? Entonces fale com nossos consultores y resuelve tus dudas.
