Terminal de tarjeta: aprende cómo elegir la mejor

¿Tienes dudas a la hora de elegir la mejor terminal de tarjeta para tu restaurante o bar? En este artículo vamos a ayudarte a evaluar las principales opciones del mercado considerando las necesidades de tu negocio. ¡Sigue leyendo y conoce más!

¿Cuál es la mejor terminal de tarjeta? Aprende cómo elegir

Elegir la terminal de tarjeta ideal para tu negocio puede ser un gran desafío, pues hay muchas opciones disponibles en el mercado, con características variadas para atender diferentes necesidades. 

Así, más importante que saber cuál es la terminal con la menor tasa o cuál es el modelo más moderno, es entender cómo evaluar las opciones, poner todo en la balanza y seleccionar aquella que, de hecho, es más ventajosa para tu negocio. 

Por lo tanto, la respuesta a “cuál es la mejor terminal de tarjeta” es: depende. Además de buscar empresas reconocidas en el mercado y comparar las funcionalidades y tasas, debes observar algunos aspectos de tu negocio. Veremos tudo isso a seguir! 

Entendiendo las necesidades de tu restaurante o bar

El primer paso es identificar cuáles son las necesidades de tu restaurante o bar. Esto es fundamental para acertar en la elección.

Al fin y al cabo, no necesitas pagar caro por una terminal llena de recursos que no vas a aprovechar. De la misma forma, una terminal de tarjeta muy simple puede limitar tu operación y perjudicar el crecimiento de tu negocio.

Entonces, algunos puntos que debes observar son:

formas de pago

Identifica cuál es el método de pago más utilizado en tu restaurante o bar. Esto porque las tasas cobradas para crédito de contado, crédito en cuotas y débito son diferentes.

¿Tus clientes prefieren pagar con débito? Entonces valdrá más la pena elegir una terminal con una tasa menor en esa modalidad de pago, por ejemplo.

Además, también vale la pena observar cuáles son las marcas de tarjetas más comunes y las tarjetas de beneficios (vale de alimentación) más utilizadas.

Tener esta información puede ser útil para conseguir ventajas y descuentos, y también para garantizar que aceptarás los métodos de pago que tus clientes más utilizan.

Faturamento

¿Sabes cuánto es tu faturamento en débito y en crédito?

Dependiendo del monto que factures, puedes conseguir tasas menores y, de esta forma, ahorrar. Entonces, antes de hacer el comparativo entre las terminales, verifica cuál es tu rango de facturación (o previsión) y prepárate para negociar.

Por otro lado, si apenas estás comenzando tu negocio, puedes elegir los modelos de entrada, que suelen tener también más beneficios para principiantes, incluso tasas menores.

Recepción de los pagos

¿En cuánto tiempo necesitas recibir los montos de las ventas hechas con tarjeta?

Analiza tu flujo de caja para entender cuál es el plazo ideal para tu negocio. En general, los montos de las ventas con débito están disponibles en hasta dos días y los de las ventas con crédito en 30 días, en promedio.

Mobilidade 

La mayor parte de las terminales del mercado no necesitan estar en un punto de venta fijo.

Pero tienen diferentes características que pueden marcar la diferencia según tu necesidad de desplazamiento (para llevarla hasta la mesa del cliente o para delivery, por ejemplo).

Por eso, ten en cuenta también estos aspectos para elegir una terminal con la conexión y velocidad ideal para lo que necesitas.

Movimiento de clientes

Además de la movilidad, otro factor a observar es el volumen de clientes que atiendes.

Si tu restaurante tiene, por ejemplo, un horario pico con muchas ventas, vas a necesitar una terminal veloz y con conexión estable, para hacer las transacciones rápidamente y no dejar a los clientes esperando.

Tamaño del equipo

No olvides pensar en el tamaño de tu equipo de atención y cuántas terminales serán necesarias para procesar los pagos.

Los restaurantes más grandes pueden necesitar más terminales y, dependiendo del precio de alquiler o compra, los costos pueden terminar siendo muy elevados, incluso si las tasas son competitivas.

Sistema TPV y gestión

La integración de las terminales al sistema TPV y de gestión de tu restaurante o bar es fundamental para automatizar procesos, ganar eficiencia, tener más agilidad en la operación y facilitar la gestión del negocio.

Entonces, busca proveedores asociados y averigua cómo funciona la integración.

Evaluando las mejores terminales de tarjeta del mercado

Después de entender las necesidades de tu restaurante o bar, puedes comenzar tu investigación y comparar las mejores terminales de tarjeta del mercado para encontrar aquella que mejor atienda lo que necesitas en el momento.

Las principales empresas que proveen terminales de tarjeta son:

• PagBank
• Cielo 
• Stone
• Rede
• Safrapay
• Getnet
• SumUp
• Ton
• Mercado Pago
• C6 Pay

Mira abajo cuáles son las características que debes considerar al compararlas.

CARGOS

Además de las tasas cobradas por las transacciones con crédito y débito, también pueden cobrarse tasa de adhesión, alquiler o compra de la terminal, anticipo de cuentas por cobrar (en caso de que quieras adelantar la recepción), entre otras.

Compara todas ellas teniendo en cuenta el volumen de ventas, la facturación y tu flujo de caja.

Marcas de tarjeta y tarjetas de beneficios

Comprueba qué marcas de tarjeta y tarjetas de beneficios se aceptan, por ejemplo:

• Mastercard
• Visa
• Elo
• Hipercard
• Hiper
• Alelo
• Sodexo
• Ticket
• VR Benefícios

Como mencionamos anteriormente, vale la pena analizar cuáles son las más utilizadas por tus clientes. Algunas terminales no aceptan las tarjetas de beneficios, por ejemplo, y eso puede acabar perjudicando tus ventas.

Plazos de cobro

Cada terminal trabaja con diferentes plazos de cobro para las ventas con débito y crédito. Mira cuál es más ventajosa para tu flujo de caja. Además, si es tu caso, investiga cuáles son las condiciones para el adelanto de cobros.

Vinculación con un banco

Algunas terminales exigen una vinculación con un banco específico. Así, tendrás que abrir una cuenta en ese banco para poder recibir el importe de las ventas. Analiza cuáles son las reglas y comisiones que aplican.

Movilidad y batería

Hay opciones de terminales de tarjeta inalámbricas o con cable. Elige la que tenga más sentido para tu negocio.

Si tienes una caja fija, puedes utilizar un modelo con cable. Se conecta a la red telefónica y, de esta forma, no depende del Wi-Fi ni de las redes móviles (3G/4G). Algunas también pueden conectarse al cable de internet de banda ancha.

Con esto, ganas más estabilidad y, en algunos casos, puedes optar por el sistema TEF, ideal para quien tiene un gran flujo de transacciones. 

Saber más: TEF y POS: conoce las diferencias y cómo elegir

Si en cambio prefieres movilidad para atender el delivery o para llevar la terminal hasta tu cliente en la mesa, los modelos inalámbricos son ideales. Presta atención a las características de conectividad (como veremos a continuación) y también a la duración de la batería.

Conectividade

Hay diversas opciones de conectividad y debes prestar mucha atención a este punto, ya que una terminal sin conexión puede perjudicar la experiencia del cliente y tus ventas.

Pueden estar conectadas a la red Wi-Fi, tener su propio chip para conectarse a la red móvil (3G/4G) y también usar Bluetooth para conectarse a un móvil. En este último caso, necesitarás un smartphone junto a la terminal para realizar las transacciones.

Tipos de pago

Además del débito y el crédito, hay modelos que permiten otras formas de pago, como el PIX por código QR, pagos sin contacto con tecnología NFC, creación de enlaces para pago online, entre otras.

Ofrecer un mayor abanico de opciones de pago es una forma de mejorar la experiencia del cliente, adaptándose a la tendencia cashless. 

Impresión y envío de recibos

Hay modelos de terminal con y sin rollo de papel para la impresión de recibos. Si no quieres imprimir, existe la opción de enviar el recibo por correo electrónico, SMS o WhatsApp.

Los modelos sin rollo de papel son más pequeños y prácticos, por eso son una buena opción para el delivery, por ejemplo.

Suporte

Además de todas las características técnicas de la terminal, es fundamental elegir una empresa que ofrezca buena atención y soporte.

Investiga cuál es la garantía de la terminal, cuáles son los canales de atención y de qué forma podrás recibir soporte si ocurre algún problema.

Integración con el sistema de gestión y TPV

Asegúrate de que tu terminal pueda integrarse con tu sistema de gestión y TPV. Con esto ganas eficiencia operativa y mucha más facilidad en la gestión de tu negocio, automatizando procesos como el cierre de caja, por ejemplo.

En los modelos más modernos, llamados smart POS, que utilizan sistema Android, es posible instalar el TPV. Así, además de una terminal, tienes un TPV móvil.

Utiliza EPOC y ten la máxima eficiencia en tu operación

EPOC es una solución completa para restaurantes, con TPV, back office, menú digital, KDS y mucho más.

Nuestro PDV funciona en todos los dispositivos Android, incluyendo Smart POS. Nos integramos con las principales terminales del mercado y ofrecemos el sistema más ágil y moderno del mercado.
Si quieres saber cómo funciona en la práctica, Programa una demostración gratuita ahora.