Sistema PDV restaurante: como escolher o melhor?

Entenda qual a importância do sistema PDV restaurante e confira quais pontos considerar na hora de escolher o seu! Conheça as vantagens do EPOC PDV
sistema pdv restaurante

Sumário

O sistema PDV é determinante para o sucesso de qualquer restaurante. Isso porque é ele que dita o ritmo da operação, a agilidade no atendimento ao cliente e a eficiência na gestão das vendas. 

Um PDV lento, difícil de operar, com recursos limitados e que fica caindo o tempo todo pode ser um grande entrave para o crescimento do negócio. Por isso é tão importante fazer a escolha certa. Mas como saber qual o melhor? 

Neste artigo, descubra quais aspectos considerar nessa decisão e conheça todos os benefícios do EPOC PDV. Continue lendo e descubra!

Como escolher o melhor sistema para restaurante?

Qual a importância do sistema PDV restaurante?

O PDV (Ponto de Venda) é o sistema utilizado para tomar os pedidos dos clientes, registrar as vendas, efetuar os pagamentos e realizar outros processos internos como emissão de notas fiscais e baixa no estoque, por exemplo. 

Ou seja: é o que mantém a operação rodando. 

Sem um PDV funcional e eficiente, o restaurante certamente enfrentará diversos problemas que podem prejudicar a experiência dos clientes, os resultados de vendas e até a saúde financeira do negócio. 

Por outro lado, um bom PDV tem potencial de melhorar os resultados e impulsionar o negócio. Afinal, a operação flui sem problemas, a produtividade é muito maior e o gestor pode se concentrar em analisar os resultados e traçar estratégias de melhoria. 

Portanto, a escolha do sistema PDV para restaurantes deve ser muito criteriosa. Confira a seguir alguns pontos que você deve considerar. 

Melhor PDV para restaurante: saiba como escolher

Encontrar o melhor PDV para o seu restaurante pode ser desafiador. Há muitas opções no mercado e muitas delas têm recursos bastante semelhantes. 

Para ajudar nessa decisão, listamos abaixo alguns pontos importantes que podem fazer uma grande diferença para seu restaurante. 

Facilidade e agilidade

Se o sistema for muito complexo, com muitos detalhes e etapas para o lançamento do 

pedido, o garçom terá dificuldades de aprender a usar e de operar no dia a dia. Se você costuma contratar freelancer, deve ter ainda mais atenção a essa questão. 

Além da demora para lançar o pedido, também podem ocorrer mais erros — como esquecer de retirar um ingrediente, por exemplo. Isso impacta diretamente no atendimento e pode causar insatisfação dos clientes. 

Estabilidade

Uma das piores situações que um restaurante pode enfrentar é ficar com o sistema fora do ar. Imagine ter a casa cheia de clientes aguardando atendimento e simplesmente não poder fazer os pedidos, registrar as vendas e processar os pagamentos. 

Ter um sistema estável, confiável e que ofereça suporte caso ocorram falhas é crucial para garantir uma operação segura e não correr o risco de acabar no prejuízo e de perder sua clientela. 

Flexibilidade

O sistema deve se adequar à sua operação, e não o contrário. Um dos maiores desafios durante a escolha do PDV é, justamente, encontrar um sistema que entregue tudo o que você precisa. 

Um bom PDV possibilita parametrizar o sistema da melhor maneira para sua operação ser eficiente, independentemente do modelo escolhido. 

Se você escolher um sistema que funciona apenas para atendimento de mesa, por exemplo, e em algum momento quiser promover um evento com venda balcão, ele pode acabar limitando seu negócio. 

Confiabilidade

A principal função de um sistema para restaurante é automatizar processos como a gestão financeira e o controle de estoque, por exemplo. Um PDV mais robusto costuma estar integrado com essas áreas, o que facilita tarefas rotineiras e possibilita a análise de dados. 

No entanto, é preciso observar se o fluxo de informações é confiável e se os dados são consistentes. Caso contrário, você pode acabar tendo tanta dor de cabeça com números e relatórios que não “batem” quanto teria se utilizasse uma planilha. 

Integrações 

Observe também quais integrações estão disponíveis. Certifique-se de que você possa integrar os demais sistemas necessários para a sua operação: estoque, CRM, ERP, KDS, cardápio digital, meios de pagamento etc. 

EPOC PDV: conheça o sistema ideal para alavancar seu negócio

O EPOC PDV é a melhor opção para restaurantes. Criado para atender as necessidades específicas deste mercado, nossa solução é completa e versátil, com todos os recursos que seu negócio precisa para crescer. Confira algumas vantagens a seguir!

Serve para todos os modelos de atendimento

Não importa qual o conceito do seu restaurante ou o modelo de operação: o EPOC permite 

diversas parametrizações e se adapta ao que você precisa. 

Atendemos todos os tipos de operação — mesas padrão e desmembrada, comanda individual e venda direta no balcão —, inclusive simultaneamente. Assim, você tem total flexibilidade para decidir como sua operação vai funcionar, e pode mudar a qualquer momento sem precisar trocar de sistema. 

Com EPOC você tem uma infinidade de possibilidades e pode utilizá-las quando quiser. Por exemplo: operar com mesas e venda balcão no dia a dia, e disponibilizar comandas individuais em eventos fechados. 

Usabilidade simples e intuitiva

O EPOC PDV é simples e fácil de operar. Seus atendentes não terão dificuldades para aprender a utilizar o sistema. Com poucos comandos e telas, fica muito mais rápido fazer o lançamento dos pedidos. 

Também temos o recurso de pedido faseado, feito em etapas. Ele pode ser configurado para orientar os atendentes, garantindo que eles lembrem de fazer personalização dos pedidos e de dar sugestões aos clientes. 

Desta forma, o sistema ajuda a oferecer um atendimento de excelência, personalizado e, acima de tudo, eficiente. 

Funciona em todos os dispositivos

O EPOC PDV funciona em todos os dispositivos: 

Você decide qual o melhor para a sua operação!

Sistema estável e suporte garantido

O EPOC PDV oferece uma infraestrutura moderna, robusta e confiável para que você não tenha problemas durante a sua operação. 

Atendemos clientes de todos os portes e garantimos a estabilidade do sistema. Com opção de provedor na nuvem e local, ele funciona mesmo sem conexão com a internet

E, caso ocorra algum problema, você tem suporte garantido para solucionar prontamente. 

Estoque eficiente 

O controle de estoque é uma das atividades mais desafiadoras para restaurantes, mas que se torna muito mais fácil e eficiente com o EPOC PDV. 

Nossa solução permite cadastrar as fichas técnicas de produtos e isso permite que a baixa de estoque seja feita automaticamente assim que o pedido é realizado. Desta forma, você pode fazer o acompanhamento em tempo real e ter controle absoluto do seu estoque. 

Além disso, utilizando um sistema integrado e automatizado, você tem informações mais confiáveis, evita erros, faz um acompanhamento minucioso e pode fazer um melhor planejamento de compras. Assim, evita desperdícios e economiza. 

Atendimento mais ágil

O EPOC PDV é integrado a outras soluções que tornam a sua operação muito mais fluida e eficiente, contribuindo para tornar a experiência do cliente ainda melhor. Você terá todos os recursos para oferecer um atendimento ágil e personalizado.

É possível parametrizar todas as impressoras da forma como você desejar, enviando os pedidos diretamente para o local onde será produzido. 

Os garçons apenas lançam os pedidos no sistema e são avisados quando ele está pronto. Isso diminui os deslocamentos e os erros, acelerando o atendimento. 

Você também pode optar por utilizar um monitor KDS para ganhar ainda mais eficiência. Os pedidos lançados no PDV vão automaticamente para a ilha de produção adequada, organizados em um quadro com cronômetro e alertas configuráveis, aumentando a produtividade da sua equipe na cozinha

Além disso, o sistema possui uma tela de cumim que facilita a gestão dos pedidos. 

Relatórios e análise de dados descomplicada

O EPOC PDV também possui uma retaguarda completa, com módulos de vendas, compras, estoque, financeiro, fiscal, CRM e administrativo. 

Com ele você tem visibilidade e controle do seu negócio e pode pensar estratégias para melhorias contínuas. 

Além disso, pode visualizar seus resultados em um Dashboard Analytics com facilidade, de forma intuitiva. Confira dados como:

  • Faturamento
  • Rotatividade das Mesas
  • Tempo de Permanência
  • Ticket Médio
  • Número de Pessoas por horário
  • Produtos e Serviços detalhados com Curva ABC
  • Comportamento e perfil de consumo do público
  • Performance e comparativo dos colaboradores

E muito mais! Configure os filtros que desejar e saiba como está o desempenho da sua operação. 

Todas as integrações que você precisa

Nosso sistema PDV se integra com todas as principais ferramentas do mercado:

  • Meios de pagamento: Stone, Rede, Cielo, Safrapay, Pagseguro, Skytef, Destaxa
  • Plataformas de delivery: iFood, Rappi, Delivery Direto, Delivery App, neemo, go2go
  • Sistemas ERP: SAP, Everest e Omie

Assim, você tem tudo o que precisa para a sua operação e gestão do seu negócio! 

Se você quer saber como os recursos do EPOC podem ser aproveitados no seu restaurante, agende uma demonstração e converse com nossos consultores! Vamos ajudar você a otimizar sua operação e alcançar os melhores resultados.

Marianne Ternes

Marianne Ternes

Graduada em Jornalismo pela UFSC, é especialista em marketing de conteúdo e SEO para negócios B2B no setor de tecnologia.

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